Повернення / обмін

Інтернет-магазин Воєнторг "Альфа-маркет" надає своїм клієнтам можливість повернення та обміну товару у випадках:

1. Товар не підійшов за розміром (повне повернення або обмін на відповідний розмір).

2. Товар має шлюб, видимі пошкодження. (Пошкодження під час пересилки сюди не входять)

3. Товар не відповідає замовленому.

4. Помилково був висланий не той товар.

При получении товара покупатель должен удостовериться, что заказанный товар подходит ему по размеру, не имеет брака или любых других повреждений.

Будь ласка, при примірці і огляді НЕ ЗНІМАЙТЕ БІРКИ І ЕТИКЕТКИ, інакше повернення або обмін БУДЕ НЕМОЖЛИВИЙ.

Видаляйте бирки, етикетки і елементи упаковки тільки після того, як Ви переконалися в тому, що розмір Вам підійшов, Ви не побачили шлюбу і пошкоджень.

Якщо Ви прийняли рішення повернути товар:

1. Перевірте наявність всіх бирок, етикеток і елементів упаковки;

2. Зв'яжіться з менеджером нашого магазину за вказаними телефонами і оформите повернення.

Не висилати ТОВАР НАЗАД без дзвінка менеджеру, оскільки адреса відправника може не збігатися з адресою одержувача повернення.

3. Після узгодження повернення з менеджером відправляйте товар.

4. Повернення коштів або відправка заміни товару на аналогічний відбувається тільки після того, як ми отримаємо повернення від Вас і переконаємося, що всі бирки, етикетки і елементи упаковки присутні і що товар має належний вигляд, що не використовувався, не пошкоджений.

Пересилання повернення товару і оплата пересилки в разі заміни товару відбувається за рахунок клієнта.

1. Відсутні етикетки, бирки і елементи упаковки.

2. Товар пошкоджений або зіпсований з вини клієнта.

3. Пошкодження товару під час пересилки компенсує страховка кур'єрської служби.

* Умови повернення та обміну можуть змінюватися або відрізнятися від описаних вище в залежності від обраних позицій. Детальну консультацію можна отримати у менеджера.